Lyon ROCK : le datacenter de proximité ultra sécurisé de Jaguar Network, partenaire des infrastructures hébergées de Tims Systèmes

Avec plus de 4000 m2 et 800 baies informatiques, ROCK dernier né de l’hébergeur et opérateur Jaguar Network, est le plus grand datacenter de Lyon intra-muros.

Dédié aux usages les plus exigeants, cette architecture innovante est équipée de technologies de pointe et s’inscrit dans une démarche éco-responsable assumée. Conçu avec une climatisation haute température d’eau (HDCV) – qui assure un refroidissement optimal des serveurs à partir d’une boucle d’eau tiède – il est également doté d’onduleurs de nouvelle génération à haut rendement énergétique. Ce datacenter éco-efficient vise un indice de performance énergétique (PUE) de 1,35, soit 30% de mieux que la moyenne française du secteur.

Les clients bénéficient ainsi d’une infrastructure renforcée adaptée à la totale protection de leurs données, de services à hautes performances dotés une consommation électrique optimisée, et d’interconnexions réseaux avec les plus grands opérateurs internationaux.

Les clients bénéficient ainsi d’une infrastructure renforcée adaptée à la totale protection de leurs données, de services à hautes performances dotés une consommation électrique optimisée, et d’interconnexions réseaux avec les plus grands opérateurs internationaux.

La sécurité comme priorité

Certifié ISO 27001 pour sa sécurité et HDS (Santé), le site répond aux critères d’exigence les plus pointus que ce soit en termes de sécurité des infrastructures, qu’en termes d’exploitation des données.

En effet, un PC sécurité augmenté supervise directement tous les équipements en 24/7. En parallèle une solution de maintenance prédictive à base de technologies d’intelligence artificielle permet de garantir la haute résilience des infrastructures notamment grâce à la maintenance prédictive.

Pour ce qui est de l’exploitation des données, le site est doté d’une architecture redondée – c’est-à-dire qu’il est relié à deux sources d’alimentation distinctes, secourues par deux groupes électrogènes interdépendants – et d’une architecture Tiers III+. Ce qui lui permet de garantir la sécurité des données de bout en bout, sans aucune interruption et avec 100% de disponibilité constatée.

Par ailleurs, ROCK est « une place de marché de la donnée » : il est « carrier neutral » et interconnecté aux réseaux et opérateurs télécoms à très haut débits, comme aux points d’échanges Internet comme France-IX. Ainsi chaque partie prenante est donc libre de choisir le périmètre sur lequel il souhaite s’étendre et l’opérateur avec lequel il souhaite travailler.

Un service de proximité apprécié

Grâce à des équipements fiables, robustes et interconnectés, Jaguar Network a la capacité d’adapter ses infrastructures aux besoins spécifiques de chacun de ses clients. C’est une des raisons qui a motivé la collaboration avec Tims Systèmes, spécialiste des systèmes d’information et télécoms pour l’entreprise.

En effet, outre un savoir-faire de qualité pour l’hébergement de ses infrastructures de call-center, Tims Systèmes recherchait un accompagnement personnalisé tout au long de la mise en œuvre, du déploiement et de l’exploitation de sa plateforme.

Cette proximité s’exprime géographiquement avec les équipes de Tims Systèmes basées en région lyonnaise, mais également dans la relation client tout au long de la collaboration :

  • En amont : Un interlocuteur dédié est chargé de comprendre les besoins spécifiques du client et de lui proposer une offre spécifique et adaptée
  • Pendant la mise en place et le déploiement : un chef de projet dédié assure une gestion très cadrée du dispositif, dès la signature de la commande jusqu’à la recette
  • Une fois le déploiement réalisé : le responsable opérationnel de compte et les équipes sur site garantissent une prise en charge en moins de 10 minutes en 24/7 de toute action sur un serveur hébergé au sein du bâtiment, ainsi qu’un accompagnement technique sur le métier d’opérateur pour valider l’interconnexion et optimiser la plateforme (maximiser les performances et la durée de vie des équipements).

Le développement de la collaboration entre Tims Systèmes et Jaguar Network récompense savoir-faire et proximité qui sont au cœur de la stratégie d’entreprise mise en œuvre au quotidien.