Nos services d'infogérance informatique à Lyon

Tims vous propose un accompagnement dans l’infogérance de votre infrastructure informatique. Notre expertise vous assure une maintenance préventive et curative afin d’anticiper ou de réparer les pannes possibles de votre parc informatique, une exploitation destinée à assurer au quotidien le bon fonctionnement de votre système d’information. Notre société vous accompagnera également dans l’évolution et le développement de nouveaux services mais aussi dans l’ajout de nouvelles fonctionnalités au développement de nouveaux équipements. 

Nos services représentent une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise. En effet, nous mettons en place une relation de partenariat avec nos clients et possédons des certifications constructeurs et éditeurs. Nous faisons preuve de disponibilité et de réactivité grâce à notre proximité avec notre clientèle, et prenons en considération les aspects économiques et organisationnels de la fonction informatique. Tims s’engage également à réaliser une veille technologique permanente et met à votre disposition des outils de contrôle et de reporting comme notre extranet.

Concentrez-vous sur votre coeur de métier en externalisant votre infogérance informatique

L’externalisation de l’infogérance informatique est un processus par lequel une entreprise confie tout ou une partie de la gestion de son infrastructure informatique à un prestataire externe. Cette pratique présente plusieurs avantages pour une entreprise. Dans un premier temps, l’externalisation de l’infogérance informatique peut être plus rentable pour certaines entreprises puisqu’elle permet d’économiser sur les coûts liés à l’embauche, la formation, les avantages sociaux et les infrastructures nécessaires pour gérer une équipe informatique interne. Cela permet également aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier ce qui leur permet d’améliorer leur efficacité opérationnelle et de se consacrer pleinement à leurs compétences clés.

Tims est une société experte dans le domaine de l’infogérance. Grâce à l’externalisation, votre entreprise pourra bénéficier des compétences d’une équipe de professionnels compétents, qui possèdent les connaissances techniques nécessaires pour gérer les systèmes informatiques de manière optimale. Cela permettra également à votre entreprise de s’adapter plus facilement aux fluctuations de ses besoins en informatique. Les prestataires d’infogérance restent au fait des dernières technologies et tendances du marché et grâce à l’externalisation, une entreprise peut accéder à des technologies de pointe sans avoir à investir massivement dans leur acquisition et leur mise en œuvre.

Les prestataires d’infogérance sont généralement bien équipés pour faire face aux menaces de sécurité informatique. Ils mettent en œuvre des mesures de sécurité avancées, des firewall et des protocoles de sauvegarde, ce qui peut améliorer la sécurité globale des données de l’entreprise. L’externalisation de l’infogérance peut aider à réduire certains risques liés à la gestion informatique, car le prestataire assume une partie de la responsabilité en cas de problèmes.

Prestations et périmètre d’application d’un service d’infogérance informatique

Un service d’infogérance informatique dispose de différents services qui peuvent être adaptés en fonction des besoins spécifiques du client ou du prospect. 

Un service d’infogérance surveille de manière proactive des systèmes informatiques afin de détecter et résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent critiques. En cas de panne ou de dysfonctionnement, il prévoit une intervention pour rétablir le bon fonctionnement des systèmes. Les utilisateurs finaux sont également assistés pour résoudre les problèmes logiciels, matériels ou réseau rencontrés par les employés de l’entreprise.

Un service d’infogérance a aussi pour mission de mettre à jour régulièrement les logiciels et le système d’exploitation afin de garantir la sécurité et les performances optimales des environnements informatiques. Il met aussi en place des mesures de sécurité, y compris la configuration des pare-feux, la gestion des antivirus, la détection d’intrusion et la gestion des politiques de sécurité pour protéger les données et les systèmes de l’entreprise. Il planifie et exécute des sauvegardes régulières des données critiques de l’entreprise, ainsi que la capacité de restaurer les données en cas de perte accidentelle, de sinistre ou de cyberattaque. Un service d’infogérance s’occupe aussi du suivi et de la gestion des licences logicielles, ainsi que la gestion des actifs matériels pour assurer la conformité et l’efficacité. Il assure aussi la surveillance continue des performances des systèmes informatiques, génère des rapports d’activité, d’utilisation et de performances, afin de fournir une visibilité complète sur l’état des infrastructures.

Une des missions du service informatique est aussi la gestion des systèmes de messagerie et de collaboration, y compris les e-mails, la visioconférence et les outils de travail collaboratif. Il a également pour rôle de fournir des conseils sur les meilleures pratiques en matière de technologie, aider à la planification stratégique de l’infrastructure informatique et recommander des solutions pour répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise.

Tims, le spécialiste de l’infogérance informatique à Lyon

Tims c’est plus de 35 ans d’expérience et d’expertise dans les télécoms et l’informatique.  Contactez Tims pour l’externalisation de votre service informatique et bénéficiez de conseils d’experts dans le domaine. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et notre équipe se déplacera chez vous pour vous proposer la solution la plus adaptée à vos besoins !

Avec nos services d’infogérance informatique, ne vous embêtez plus avec le sujet de l’informatique et faites confiance aux équipes Tims ! 

En choisissant Tims pour la transition numérique de votre entreprise, vous trouverez votre meilleur allié pour traiter des sujets comme l’informatique, votre téléphonie d’entreprise et vos liaisons internet.