Tims vous accompagne dans votre transformation numérique

solution Connecteur « Sur-Mesure »

Pour répondre à nos clients et à leurs outils métiers spécifiques, Tims est capable de développer sur-mesure des connecteurs CTI pour interfacer la téléphonie avec tous les types d’applications ouvertes aux interactions et au développement spécifique sur-mesure.

Contenu de notre solution Connecteur « Sur-Mesure »

Nos solutions de connecteurs « sur -mesure » incluent de nombreuses fonctionnalités.

Vous recherchez notamment chez Tims

Un connecteur Avaya pour les solutions CRM Salesforce et PLD/Tempo (Intérim)
Des connecteurs CTI sur-mesure, afin d’intégrer la téléphonie dans les logiciels métiers
Une équipe interne dédiée au développement de solutions de couplage téléphonie / informatique (CTI)
Des solutions de téléphonie nativement compatibles avec la remontée de fiche dans vos CRM et ERP
Une solution pour historiser les interactions client routées par nos solutions de téléphonie/centre de contact dans votre CRM

Les avantages de nos solutions Connecteurs
« Sur-Mesure »

Votre relation client devient une expérience unique ! Efficacité accrue !
Tims et ses solutions connecteurs sur-mesure offre de nombreux avantages pour unifier les outils de communication de votre entreprise, il vous est alors possible de :

Gagner plusieurs secondes, voir minutes sur un appel de 3 minutes !
Améliorer la qualité d’accueil de vos clients
Conserver l’historique des appels dans votre CRM / ERP
Identifier tout de suite votre client au travers d’une remontée de fiche
Gérer votre appel depuis un connecteur complet et efficace (remontée de fiche / gestion multilignes / décroché / raccroché / transfert / mise en attente / intégration d’une tâche).
Disposer d’une solution adaptée aux personnes travaillant en télétravail (CRM + softphone sur PC)

Pourquoi choisir Tims pour vous accompagner avec notre solution Connecteur « Sur Mesure »

Tims est l’acteur de référence sur Rhône Alpes autour de la solution Connecteurs « Sur-Mesure », pour répondre ainsi à vos enjeux et vous accompagner dans votre transformation digitale :